DQ Solutions

Die DQ Solutions ist eine junge Firma, die sich in den 20 Jahren Ihres Bestehens bereits einen ausgezeichneten Ruf in der Branche erarbeitet hat. Was einst als Kleinbetrieb zweier Apple-Fans begann, ist heute ein solides Unternehmen mit 300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Das Aktienkapital ist in den Händen der Firmengründer, die durch konsequente Preis- und Personalpolitik massgeblich zum Erfolg Ihres Unternehmens beigetragen haben.

Das Hauptkapital der DQ Solutions bilden jedoch die Menschen, die dahinter stehen. Fachwissen, Identifikation mit dem Firmenziel und Teamfähigkeit sind unabdingbare Anforderungen, denen mit grosser Eigenverantwortung und angemessenem Salär begegnet wird. Interne Weiterbildungen und wöchentliche Meetings sind eine Selbstverständlichkeit und führen zu besserer Effizienz und Qualität der geleisteten Arbeit.

Die Motivation des DQ Solutions Teams beruht auf der Begeisterung für das Produkt "Apple" und der daraus resultierenden Freude am Weitergeben dieser Erfahrungen. Engagement und Innovationsgeist prägen ein Arbeitsklima, welches bewusst auch ausserhalb der Arbeitszeiten gepflegt wird.

Fusion im Jahr 2012

Die Firmen Letec AG, XTND AG und Data Quest AG haben beschlossen noch enger zusammen zu arbeiten. Um alle Vorteile einer solchen Zusammenarbeit optimal zu nutzen, wurden die erwähnten Firmen rückwirkend per 01.01.2012 in eine Gesellschaft, die Data Quest AG, fusioniert. Die einzelnen Filialen werden aber vorläufig unter ihrem Namen am Markt tätig bleiben.

Dienstleistung, Verkauf und Beratung

Die DQ Solutions bietet Ihren Kunden ein komplettes Dienstleistungspaket rund um eine gut sortierte Produktpalette an. Dahinter steckt die Überzeugung, qualitativ hochwertige Lösungen, basierend auf dem Produkt Apple, verkaufen zu können. Im unübersichtlich, grossen Computer-Markt deckt die DQ Solutions das zunehmende Bedürfnis nach kompetenter Beratung und Betreuung ab. Wir beschäftigen nur ausgewiesene Spezialisten. Der Verkauf kennt die meisten Produkte aus persönlicher Anwendererfahrung und sucht zusammen mit dem Kunden nach der optimalen Lösung für dessen Bedürfnisse. Über den direkten Zugang zu unserem Internet-Server, bieten wir ständig aktuelle Informationen über die Verfügbarkeit der Produkte sowie ihre technischen und wirtschaftlichen Daten. Ebenfalls führen wir eine grosse Palette von Occasionen und Demogeräten zu guten Konditionen.

Zu unseren weiteren Dienstleistungen zählen die Vermietung von Computern, iPad, Druckern und Monitoren für kurzfristige Einsätze oder Engpässe wie auch für Messen oder andere Anlässe.

Der Einkauf versucht mit grosser Flexibilität und starker Präsenz bei den Lieferanten möglichst attraktive Bedingungen auszuhandeln, die unseren Kunden weitergegeben werden können. Hinter der Front sorgen erfahrene Mitarbeiter/Innen in Administration, Buchhaltung und Personalwesen für einen reibungslosen Ablauf.

Niederlassungsnetz

Detailierte Informationen zu unserem Filialnetz finden Sie unter www.dataquest.ch/filialen

Service-Organisation

Alle Geschäftsstellen verfügen über eine eigene Serviceorganisation und verwendet Apple-original Ersatzteile. Alle Service-Techniker werden laufend ausgebildet und besitzen die von Apple verlangten Zertifikate. Wir streben stets den jährlich verliehenen Status eines APSP an. (Apple Premium Service Provider). Reparaturen erfolgen ausnahmslos in unserer eigenen Werkstatt und haben in der Regel eine Durchlaufzeit von 2-5 Arbeitstagen.

DQ Solutions Business

Immer mehr Unternehmen und Schulen setzen auf die Qualität der Apple Produkte. Als Corporate Business Partner unterstützen wir diese bei der Evaluation und Integration der Produkte und betreuen Sie auch nach dem Verkauf durch unseren leistungsfähigen Support. Zudem bieten wir auch die Möglichkeit, Ihre Mitarbeiter in unseren Schulungsräumen und vor Ort aus- oder weiter zu bilden.

Support

Eine verwirrende Vielfalt von Programmen und die Einbindung von Computern und iPad in komplexe Netzwerke stellen viele unserer Kunden vor immer grössere Probleme. Unser Support-Team meistert diese, sei es vor Ort oder in der Filiale. Auch im Bereich von Client-Server-Lösungen, Internet, ADSL usw. ist das Know-How unserer Spezialisten Garantie für einen schnellen Erfolg bei der Lösung Ihrer Probleme.

Der Grundsupport erfolgt über den jeweils zugeteilten Berater, weiterführender Support ist zum Beispiel über die Hotline der DQ Solutions - 0900 57 62 92 (3.13 Fr/Min.) - möglich.

Schulung

In unseren Kurslokalen in Bern, Chur, Luzern, St. Gallen, Winterthur und Zürich bieten wir Ihnen Einsteiger- und Weiterbildungskurse rund um das Thema Apple an. Die Kurse werden von kompetenten Kursleitern durchgeführt, welche sich seit Jahren mit der Materie auseinandersetzen und Ihnen fundierte Grundlagen vermitteln können.

Individuelle Kurse für Gruppen und Firmen sind nach Absprache möglich. Anfragen zu diesem Thema können über unsere Kursseite gestellt werden.

Logistik

Der gesamte Warenverkehr wird zentral über das Logistikzentrum in Dietikon gesteuert. Sämtliche Geschäftsstellen sind online mit dem zentralen EDV-System (auf Apple und 4th Dimension Basis) in Dietikon verbunden und können jederzeit über den Stand der laufenden Aufträge oder der Verfügbarkeit einzelner Produkte Auskunft erteilen.

Alle verkauften oder reparierten Produkte sind über Seriennummern erfasst und dem entsprechenden Kunden zugeordnet. Es können jederzeit Auswertungslisten pro Kunde über alle bezogenen oder reparierten Produkte erstellt werden.

Kunden

Ein grosser Teil unserer Kundschaft sind Schulen und Universitäten. Zu den typischen Apple Anwendern gehören auch KMU Firmen aus der grafischen Branche, Druckindustrie, Verlage, Werbeagenturen, Medienbrache etc. die einen grossen Teil unserer Kundschaft bilden, sowie ein immer stärker wachsender Anteil von Privatpersonen, welche die Apple Produkte für Lern- und Unterhaltungszwecke nutzen. Ebenfalls im Wachstum ist die Anzahl mittelgrosser Unternehmen, welche sich für Bedienungsfreundlichkeit und Kompatibilität der Apple Produkte begeistern.

Referenzliste

Referenzen aus den einzelnen Sektoren geben wir auf Anfrage gerne bekannt. Diese können an info[at]dataquest.ch gestellt werden.